Nos Conditions Générales de vente et d'Utilisation pour la boutique en Ligne - www.alkabijoux.com

Mise a jour le 01 mars 2020

Conformément à la Loi, ces conditions Générales de vente définissent les Droits et Obligations de Nos Clients et de Notre Entreprise (Vendeur), dans le cadre de notre Activité de vente en ligne sur le Site https://alkabijoux.com En conséquence, les opérations (Ventes, Navigation et toutes autres Action sur le site https://alkabijoux.com) sont soumissent aux présentes Conditions Générales de Vente et sont acceptées par le Visiteur et Acheteur Particulier. Les professionnels intéressés par nos produits doivent nous contacter afin de bénéficier de Conditions Contractuelles différentes.

- 1 : Généralités

Le présent document (C.G.V) définit les relations entre : L’Entreprise H.A.K, Exploitant la Boutique en ligne « alkabijoux.con », SIREN 342 912 201, (Vente de Bijoux, Cadeaux, Décorations, Epicerie fine et Bonnes Affaires)   81470 CUQ-TOULZA – Téléphone: +33(0) 6 19.65.96.77 Responsable: Alain H. adresse e-mail : alain@alkabijoux.con et hartsin@yahoo.com.

Hébergeur du site : IONOS

Ci-après, dénommé: Le vendeur.

Toutes Personnes, Physiques ou Morales, visitant et / ou effectuant une opération sur le site internet www.alkabijoux.com.

Ci-après, dénommé: Le Client

La boutique en ligne est disponible 24 h/ 24 h, tout au long de l’année, sauf en cas de circonstances exceptionnelles et opérations de maintenance.

En acceptant de valider une commande, ou Autres Actions sur le site www.alkabijoux.com, le Client Reconnaît avoir pris connaissance et déclare accepter expressément les Conditions Générales de Vente du site. A chaque étape de navigation il est demandé au Client une validation ou la Modification de son choix par un clic.

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être Sauvegardées ou Imprimer par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, sans prévenir.

- 2 : Offres

La boutique en Ligne www.alkabijoux.com, Propose à la Vente différents Catégories de Produits: - Cadeaux, décorations, Modes, Bijoux, Artisanats, Epicerie Fine (cannelle, gingembre, Curcuma, Chipps de Fruits, Jacquier, Ramboutan, Salak, Ananas, Banane, pomme), Bonnes Affaires (surplus de stock, retour de Marchandises...). En différentes Matières: Bois, Or, Argent, Acier, Plaqué-or, Tissu, Ruban de Satin, bambou. Boucles d'Oreilles, Bracelets, Pendentifs, Colliers, Couronnes, Pots, Pipettes bambou, Bois, Verre, Chips de Fruits, sucre de Coco, Sac en paille, Produits de Bien Etre, Encens, Vêtements régionaux (Madras, Pagne, Paréo, Batik, Brocate, Dentelle de Calais ou de Lyon), Tembe, T-shirt, Sacs en Toile Imprimée, Fruits et Légumes Frais en Provenance direct des producteurs... Les Produits proviennent, en Majorité, du travail de l'Artisanat, dans nos Ateliers et de ceux de nos Familles avec qui nous Travaillons dans une Harmonie Economique, c'est a dire: Une Juste Remémoration du Travail. Notre Approvisionnement est complété de sources diverses pour satisfaire les demandes de nos Clients et Cela toujours dans une Démarche Ecoresponsable et de la Protection de notre mère Nature.

Pour que le Client soit pleinement informer sur les produits qu’il achète, (Code du Commerce) www.alkabijoux.com, met à sa disposition des photos (non contractuelles) et des descriptions les plus précises que possible.

La majorité de nos produits étant fabriqués ARTISANALEMENT, MANUELLEMENT et UN par UN, des différences de: Poids, Tailles, Couleurs, existent.

- 3 : Prix / Commande

La Boutique www.alkabijoux.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et cela sans préavis. Toutefois, les commandes confirmées avant modification seront livrés conformément à nos engagements au moment de la validation du panier. Les prix indiqués sur le site www.alkabijoux.com sont en Euros et Toutes Taxes comprises (TTC) (TVA non applicable, code des impôts Micro entreprise) hors frais de transport et modifiables à tout moment sans préavis.

Les achats effectués sur le site et devant être livrés en dehors du territoire (ou Pays) d’Expédition peuvent être soumis aux taxes locales d’importation (exemples : les relations commerciales entre : les DOM/TOM et la France, TVA et Octroi de Mer, Les pays de la Communauté Européenne et les Pays Voisins…).

Le Client est préalablement informer de cet état de fait au moment de la validation finale de son achat et en fonction de l’adresse de livraison.

Afin de valider une commande ou une inscription au site, le Client doit s’inscrire ou confirmer ses informations personnelles par la création d’un compte et d’un mot de passe qu’il choisit librement. Cette Inscription est soumise à la réglementation en vigueur, notamment le RGDP.

- 4 : Paiement

Paiement Sécurisé avec le Protocole SSL (Secure sockets Layers). Il vous appartient de vérifier que l'URL commence par HTTPS et être sûr que le site est sécurisé  ... https://alkabijoux.com

Lors de la commande, Le Paiement des Produits peut se faire selon différentes Méthodes de Règlement. Toutefois la Boutique www.alkabijoux.com se réserve le droit de valider ou non le mode de paiement choisit par le Client s’il y a une suspicion de fraude.

Notre site affiche le certificat SSL (Secure Sockets Layers), signe de Sécurité pour vos paiements en ligne.

                       Les Paiements peuvent se faire par :

- Mandat Cash: Délai calendaire de 10 jours avant annulation de la commande.

- Chèque bancaire: Délai calendaire de 20 jours avant annulation de la commande.

- Virement bancaire: Délai calendaire de 10 jours avant annulation de la commande.

        Nom du Titulaire : Alain H.

        RIB de la Boutique

        - IBAN: FR28 2004 1010 1900 ...........   -  BIC: PSSTFRPPCAY

Merci de nous contacter pour plus d'information: alain@alkabijoux.com - hartsin@yahoo.com

- C.B … Carte Bancaire: (Visa, Master, Américaine Express et Autres, si valable au moment de l’achat).

- 5 : Livraison / Retour

La livraison de la commande s’effectue à l’adresse indiquée  et après confirmation de l’encaissement du Paiement.

En fonction du mode de Paiement, veuillez tenir compte d’un délai d’encaissement variable.

A la confirmation de sa commande et éventuellement avant le paiement, le Client est informé des frais de port éventuels et du délai d’expédition de sa marchandise.

Le suivit de l’expédition peut se faire via le compte du Client sur la Page « Mon Compte » du site de la Boutique www.alkabijoux.com. Ou la page Contact.

Le prix du Transport, Les Délais de Livraison et / ou de retour peuvent variés et correspondent : au lieu de stockage, au Poids, à la taille, à la valeur du Produits et au mode de transport choisit par le Client (envoi simple, recommande, remise contre signature ou Autres…).

Nos Partenaires Fournisseurs familiaux se trouvant dans les différents territoires de nos Origines (France, Guyane, Indonésie, Mali), le lieu d’expédition peut être diffèrent d’un article a un autres. Le Client devra tenir compte de cette information communiquée au moment de la validation de sa commande. Nous nous efforçons de proposer le meilleur tarif possible, afin de nous rapprocher au mieux des besoins de nos Clients (Exemple : Remise, Transport gratuit…). Le transporteur le plus adapté est retenu (le plus souvent La Poste). Sauf demande particulière du client.

La Boutique www.alkabijoux.com n’est pas responsable des conséquences dues au vol, à la perte, et au retard hors délais de livraisons indépendantes de son fait.

Il est de la responsabilité du Client de Vérifier convenablement son / ses colis en présence du Livreur, avant la signature de tout document et de signaler toute Anomalie, Voire de refuser le colis en cas d’Avaries, Livraison non conforme.

Les frais induits par un colis non réclamés et retournés à l’Expéditeur, en l’occurrence La Boutique www.alkabijoux.com ou un de ses partenaires restera a la charge du Client et non remboursés.

Toute commande de remplacement d’un colis non réclamé, sera considérée comme nouvelle commande et les frais afférents seront appliqués (frais de transport et frais de gestion).

Compte tenu des relations commerciales entre différents Pays et territoires (DOM/TOM), il se peut que des frais de Douane, ou Autres Taxes Locales (Octroi de Mer) soit Appliqués par les Autorités locales de chaque Pays. Il appartient au Client de vérifier cette information et en aucun cas la Boutique www.alkabijoux.com ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires à payer et n’acceptera aucune réclamation à ce sujet.

La législation en vigueur en France et ce en conformité avec le code de la consommation, le Client dispose d’un Droit de Rétraction de 14 jours à compter de la date de réception de sa marchandise. Le client peut retourner le Produit et demander son échange ou son remboursement (Sauf pour les Produits Alimentaires et Vêtement déjà portés (Critères d’hygiènes et de Sécurités), Commandes Spéciales et Personnalisées - Créations sur demandes - Dans certaines conditions cette restriction peut aussi s'appliquer aux produits en Promotion), dans un délai de 2 jours, Neuf et dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

Pour mieux accompagner le Client dans cette procédure, veuillez remplir le formulaire suivant. Merci par avance.

Dès réception de votre demande de Retour de Marchandise, vous recevrez un e-mail de la suite donnée à votre demande (refus, acceptation et modalités pour la suite). En cas de commande groupée et retour que d’une partie de la Commande initiale, une prise en compte partielle et proportionnelle à la commande initiale sera remboursée en frais de transport.

Les frais de retour sont Exclusivement à la charge du Client.

DEMANDE DE RETOUR MARCHANDISE ...

NOM ...                                                   PRENOM ...

ADRESSE ...

RAISON DU RETOUR ...                            DATE COMMANDE ...

REFERENCE COMMANDE ...

DESIGNATION DE LA MARCHANDISE A RETOURNER ...

ETAT DE LA MARCHANDISE A RETOURNER ...

QUANTITE ...

SOUHAIT POUR LE REMBOURSEMENT .... O - Echange (choix du produit) ....  O - Avoir ...  O - Remboursement...

- 6 : Litiges / garantie

Les Produits vendus par la Boutique www.alkabijoux.com et sauf précisons contraire sont garanties 2 mois (date de livraison par le Transporteur). Ne sont pas couvert par la garantie : Les articles personnalisés sur demande, Les produits Alimentaires, les Produits Artisanaux, les Dommages causés par un usage inadapté, Patinage, Déformation du bois - Les Produits vendus en Promotion. La Boutique www.alkabijoux.com décline toute responsabilité et annulation de garantie pour les actes suivants : Mauvaise et/ou utilisation détournée d’un Produit. Absence de réclamation ou Notification dans un délai 20 jours (état du Produit, non Livraison, non réception d’un remboursement). Le Tribunal de Commerce de Castres est seule compétente pour les résolutions des conflits n’ayant pas trouvés une solution avec notre service Clients..

- 7 : RGDP / Cookies

La Boutique www.alkabijoux.com respect la Loi Européenne sur la vie Privé ce qui garantit aux Clients du Site de la sécurisation de leurs données. Lors de l’inscription d’un nouveau Client sur le Site de La Boutique www.alkabijoux.com, tout au long du processus d’inscription il lui est demandé de donner son consentement par un Clic d’approbation. Néanmoins il a la possibilité d’accéder à ses informations personnelles et de demander leur effacement.

- 8 : Propriété Intellectuelle / Copyright

Le site de La Boutique www.alkabijoux.com est une création propre créée avec un Logiciel CMS Open source(Prestashop TM). En Dehors de ce logiciel de Création Propriétaire, Toutes autres éléments visuels, du Site de La Boutique www.alkabijoux.com sont protégés par le Droit d’Auteurs. Toute technique de liaison, création de Links doivent être expressément demandées à l’Administrateur du Site www.alkabijoux.com via l’adresse e-mail suivante : alain@alkabijoux.com et hartsin@yahoo.com.

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